Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 26 Oktober 2026
1. Pendahuluan
MultiPOS ("kami", "kita", atau "Perusahaan") berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna ("Anda"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan aplikasi Point of Sale kami.
Dengan menggunakan layanan MultiPOS, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan:
2.1 Informasi Akun
- Nama lengkap dan nama bisnis
- Alamat email
- Nomor telepon
- Alamat outlet/bisnis
- Informasi pembayaran (untuk langganan)
2.2 Data Transaksi
- Riwayat transaksi penjualan
- Data produk dan inventori
- Informasi pelanggan (jika Anda mengaktifkan fitur loyalty)
- Laporan keuangan
2.3 Data Teknis
- Alamat IP dan informasi perangkat
- Jenis browser dan sistem operasi
- Log aktivitas penggunaan aplikasi
- Data lokasi (jika diizinkan)
3. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan MultiPOS
- Memproses transaksi dan mengirim notifikasi terkait
- Meningkatkan dan mengembangkan fitur baru
- Memberikan dukungan pelanggan
- Mengirim informasi penting tentang layanan, pembaruan, dan promosi (dengan persetujuan Anda)
- Mencegah penipuan dan menjaga keamanan platform
- Mematuhi kewajiban hukum
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data Anda:
- Enkripsi data saat transmisi (SSL/TLS) dan penyimpanan
- Akses terbatas hanya untuk personel yang berwenang
- Backup data secara berkala
- Monitoring keamanan 24/7
- Audit keamanan rutin
Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dan/atau negara dengan standar perlindungan data yang setara.
5. Berbagi Informasi
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan informasi dalam situasi berikut:
- Penyedia Layanan: Pihak ketiga yang membantu operasional (payment gateway, cloud hosting)
- Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum yang sah
- Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, keamanan, atau properti kami dan pengguna lain
- Dengan Persetujuan: Jika Anda memberikan persetujuan eksplisit
6. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Memperbaiki: Memperbarui atau mengoreksi data yang tidak akurat
- Menghapus: Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan batasan tertentu)
- Membatasi: Membatasi pemrosesan data Anda dalam situasi tertentu
- Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
- Menolak: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di [email protected]
7. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:
- Menjaga sesi login Anda
- Mengingat preferensi Anda
- Menganalisis penggunaan layanan untuk peningkatan
Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik.
8. Retensi Data
Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Data transaksi disimpan sesuai dengan persyaratan hukum dan akuntansi yang berlaku (minimal 5 tahun). Setelah penghapusan akun, data akan dihapus dalam waktu 90 hari, kecuali jika diwajibkan untuk disimpan oleh hukum.
9. Layanan Pihak Ketiga
MultiPOS terintegrasi dengan layanan pihak ketiga seperti payment gateway (untuk pembayaran QRIS) dan penyedia cloud. Layanan ini memiliki kebijakan privasi sendiri yang kami sarankan untuk Anda baca. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga.
10. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan dalam aplikasi. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.
11. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi: